Pelle di capra intrecciata — Fine Bites by PET & Co.

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PET & Co. non è responsabile dei pacchi smarriti se disponiamo della prova di consegna all’indirizzo corretto. Tutte le nostre consegne sono corredate da una foto della consegna.

Se un prodotto non dovesse piacerti o dovesse essere motivo di reclamo, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo salesteam@petandco.ch prima di effettuare un reso. Saremo lieti di esaminare la tua richiesta e spiegarti i passaggi successivi. Puoi restituirci i prodotti inutilizzati e nella confezione originale, che non rientrano nelle eccezioni riportate di seguito, entro 30 giorni dalla data della fattura.

Ti preghiamo di notare: Gli articoli da masticare sono generalmente esclusi dal reso e dal cambio a causa della loro natura e per motivi di qualità del prodotto e igiene. Ciò vale anche per gli articoli nella cui confezione originale sembra non essere stata aperta.

Sono esclusi anche i prodotti igienici e monouso, nonché i prodotti configurati individualmente o realizzati su misura. Se un articolo è stato consegnato danneggiato, difettoso o errato, ti preghiamo di comunicarcelo immediatamente – idealmente con il tuo numero d'ordine e foto esplicative. Troveremo naturalmente una soluzione adeguata. I diritti legali in caso di difetti rimangono invariati.

Se desidera esercitare il diritto di recesso previsto dalla legge (entro 14 giorni dal ricevimento della merce), deve comunicarcelo per iscritto. A tal fine, la preghiamo di utilizzare il nostro indirizzo commerciale o l’e-mail.

Indirizzo per il recesso scritto:
Variance GmbH, PET & Co.
Ackersteinstrasse
938049 Zürich
E-mail: salesteam@petandco.ch

La preghiamo di non inviare pacchi a questo indirizzo.

In seguito a un recesso valido, rimborseremo tutti i pagamenti (escluse le spese di consegna) senza indugio e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale.

Invia i resi esclusivamente a uno dei nostri centri logistici per i resi indicati qui sotto.

La responsabilità della merce passa a noi solo quando il reso
è arrivato presso il nostro magazzino.

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Solvita / Petandco.ch – Returns
Grubenstrasse 3
8902 Urdorf
Svizzera

Indirizzo per i resi in Europa:
Easypaketshop c/o PET & Co.
Schaffhauserstrasse 35
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Germania

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Consigliamo vivamente di effettuare la spedizione del reso con un servizio di tracciamento, poiché non ci assumiamo alcuna responsabilità per pacchi smarriti o in ritardo.

Per tutti i nostri prodotti si applicano le disposizioni di legge previste dal diritto svizzero.

Il periodo di garanzia è di due anni. Per le nostre cucce ortopediche per cani offriamo inoltre una garanzia volontaria di cinque anni. In caso di reclamo in garanzia, decideremo se riparare il prodotto, sostituirlo con un prodotto equivalente o rimborsarti il valore attuale.

Per gli articoli da masticare non è prevista alcuna garanzia volontaria aggiuntiva. Trattandosi di beni di consumo, la loro durata dipende, tra le altre cose, dalla taglia, dall'età e dal comportamento di masticazione del tuo cane.

La normale usura dovuta alla masticazione, il consumo parziale o completo e l'esaurimento rapido del prodotto non sono pertanto considerati casi coperti da garanzia. Anche le naturali variazioni di forma, colore, dimensioni o struttura non costituiscono un difetto, purché non ne siano compromesse la qualità e la sicurezza del prodotto.

Qualora un articolo da masticare dovesse arrivarti danneggiato, difettoso o se fosse stato spedito per errore, ti preghiamo di contattare il nostro team di assistenza il prima possibile all'indirizzo salesteam@petandco.ch. Ti consigliamo di inviarci il numero dell'ordine e foto esplicative: in questo modo potremo aiutarti rapidamente. I tuoi diritti legali in caso di difetti rimangono naturalmente invariati.

La garanzia può essere fornita solo se non sussistono motivi di esclusione. Tra questi rientrano

• danni causati da un uso improprio
• danni dovuti a eventi naturali
• danni causati dall’umidità
• danni da urto o caduta
• normale usura.

Le nostre cucce ortopediche per cani sono realizzate con materiali di alta qualità, resistenti e facili da curare, come feltro, velluto a coste o cotone. Le indicazioni precise su materiale e pulizia si trovano nella rispettiva pagina del prodotto alla voce "Materiali & Cura".

Anche i nostri articoli da masticare sono selezionati con cura. Trattandosi di articoli di consumo, la forma, il colore, le dimensioni e la resistenza al morso possono variare leggermente a seconda del prodotto. Si prega di conservarli in un luogo fresco, asciutto e al riparo dalla luce diretta del sole. Le informazioni sulla composizione, l'alimentazione e la conservazione si trovano alla voce "Composizione & Alimentazione" sulla rispettiva pagina del prodotto. Il titolo "Materiali, Cura & Conservazione" copre quindi perfettamente entrambi i gruppi di prodotti.

Ci assumiamo la responsabilità – consapevolmente e con coerenza.

• I nostri stabilimenti di produzione si trovano prevalentemente in Europa e rispettano rigorosi standard etici.
• Ci impegniamo per condizioni di lavoro eque e paghiamo salari superiori alla media del settore. Nella scelta dei materiali rispettiamo rigorosamente le direttive OEKO-TEX® per garantire la massima sicurezza e l'assenza di sostanze nocive.
  
• Allo stesso tempo, sviluppiamo prodotti progettati per durare a lungo: realizzati con materiali di alta qualità, studiati con cura e pensati per accompagnarti per molti anni. Così puoi fidarti del tuo acquisto, oggi e nel lungo periodo.

I nostri design nascono nel cuore di Zurigo.

Uniamo lo stile scandinavo minimalista a raffinati e giocosi dettagli.

Sviluppiamo ogni prodotto da zero, con l'ambizione di non solo conquistare per la sua estetica, ma di arricchire in modo tangibile la quotidianità di persone e cani.

Non siamo anonimi produttori di massa o dropshipper. Grazie alla nostra pluriennale esperienza, seguiamo personalmente ogni fase della produzione, dalla prima idea al prodotto finito. Il nostro obiettivo è creare articoli preferiti e durevoli, la cui qualità puoi affidare ogni giorno..

Comprendiamo molto bene il desiderio di una produzione locale. Tuttavia, per la nostra decisione il solo paese di produzione non è stato il fattore determinante, bensì la qualità, l'esperienza e l'affidabilità dell'intera catena di fornitura.

Molte delle aziende fornitrici specializzate necessarie per i nostri prodotti
non esistono più oggi in Svizzera in questa forma. Per garantire comunque la massima qualità, collaboriamo con siti di produzione accuratamente selezionati in
Europa, che vantano una lunga esperienza e sono strettamente integrati con i loro fornitori regionali. Questa struttura consente percorsi brevi, processi stabili e una qualità costantemente elevata – dalla materia prima al prodotto finito.

Una produzione completa in Svizzera aumenterebbe notevolmente i prezzi finali dei nostri prodotti, senza creare automaticamente un valore aggiunto qualitativo o funzionale.
La nostra ambizione è sviluppare prodotti di alta qualità che soddisfino i requisiti medici e siano raccomandati dai veterinari – e che allo stesso tempo rimangano accessibili per te.

La nostra filosofia è quella di conciliare il design svizzero, i requisiti medici e una lavorazione di alta qualità. Nasce così l'equilibrio che ci sta a cuore: prodotti ben studiati, realizzati in modo responsabile, durevoli – e a un prezzo equo.

Ti offriamo una varietà di opzioni di pagamento sicure e senza commissioni. Tra cui:

• Carte di credito: VISA, MasterCard
• Pagamento mobile: TWINT, Apple Pay, Google Pay
• Pagamenti diretti: PayPal, Sofortüberweisung, Klarna
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• Acquisto su fattura

No, le opzioni di pagamento che offriamo sono generalmente gratuite per te.
Carte di credito: Accettiamo MasterCard e VISA senza commissioni.
PostFinance: Anche i pagamenti tramite PostFinance E-Finance e PostCard sono gratuiti.

La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento di tutte le somme dovute. Prima del trasferimento della proprietà, non è consentito dare la merce in pegno, trasferirne la titolarità a garanzia, lavorarla o trasformarla senza il nostro consenso.

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