Condizioni generali di contratto (CGC) di PET & Co., un marchio di Variance GmbH
Per tutti i contratti stipulati durante il periodo di validità delle presenti condizioni si applicano le disposizioni di legge in materia di garanzia. Inoltre, in relazione alla garanzia si applicano le seguenti disposizioni specifiche:
1. AMBITO DI APPLICAZIONE
1.1 L’intero rapporto commerciale tra PET & Co. (di seguito anche «Fornitore» o «noi») e il cliente (di seguito «Cliente») è disciplinato esclusivamente dalle seguenti Condizioni generali di contratto del Fornitore (di seguito anche «CGC»).
1.2 Tutti gli accordi stipulati tra il Cliente e il Fornitore in merito alla fornitura di merci risultano in particolare dalle presenti Condizioni generali di contratto, dalla nostra conferma d’ordine scritta e dalla nostra dichiarazione di accettazione. Le Condizioni generali di contratto divergenti, contrarie o integrative del Cliente non trovano applicazione.
2. Riserva di proprietà
Le merci fornite restano di nostra proprietà fino al pagamento integrale. Prima del trasferimento della proprietà, non è consentito, senza il nostro consenso, costituire pegni, trasferire la proprietà a fini di garanzia, lavorare o trasformare in altro modo le merci.
3. Conclusione del contratto, informazioni non vincolanti, quantità di fornitura
3.1 Tutte le informazioni relative ai nostri prodotti e ai prezzi sono soggette a modifiche e non sono vincolanti.
3.2 La nostra offerta è rivolta esclusivamente ai consumatori finali in Svizzera, Germania e Austria. Le merci o i buoni ordinati non sono destinati alla rivendita. Pertanto accettiamo solo ordini in quantità usuali per un nucleo familiare.
3.3 Compilando integralmente e confermando il modulo d’ordine messo a disposizione dal Fornitore, il Cliente può presentare un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto relativo alla successiva fornitura di merci.
3.4 Tutte le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura d’ordine devono essere aggiornate e veritiere. La password del Cliente non deve essere comunicata a terzi e deve essere conservata in modo da impedirne l’accesso a persone non autorizzate. Lo smarrimento o la comunicazione della password devono essere segnalati immediatamente per iscritto al Fornitore. Il Cliente è responsabile degli usi impropri, ad esempio degli ordini effettuati da terzi con la sua password, conformemente alle disposizioni di legge.
3.5 Il Fornitore conferma tempestivamente al Cliente per via elettronica la ricezione del modulo d’ordine. Tale conferma di ricezione non costituisce tuttavia un’accettazione vincolante dell’ordine.
3.6 Il Fornitore può accettare espressamente l’offerta mediante una dichiarazione di accettazione vincolante oppure spedendo la merce ordinata o addebitandone il prezzo di acquisto. Fino a quel momento il Fornitore può rifiutare l’accettazione in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi. Il contratto tra il Cliente e il Fornitore si conclude solo quando il Fornitore accetta l’offerta.
4. Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne i motivi.
Il termine di recesso è di 14 giorni a decorrere dal giorno in cui siete entrati in possesso dell’ultima merce.
Il termine di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui il pacco è arrivato all’indirizzo di destinazione.
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita, inviandola via e-mail all’indirizzo salesteam@petandco.ch oppure per posta (Variance GmbH, PET & Co., Ackersteinstrasse 93, 8049 Zürich).
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti (ad eccezione dei costi di consegna), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la vostra dichiarazione di recesso. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi impiegato per la transazione iniziale.
Dovete restituirci o consegnarci la merce senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedite la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi di restituzione sono a nostro carico. Siete responsabili solo dell’eventuale diminuzione del valore della merce derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Il diritto di recesso si applica solo ai prodotti non utilizzati e nella confezione originale.
5. DURATA, DISDETTA, PROROGA
5.1 Nel caso delle offerte con durata fissa (offerte regalo), il contratto termina alla scadenza della durata concordata o dopo l’ultima consegna. Non è necessaria una disdetta separata.
6. CONSEGNA, TEMPI DI CONSEGNA, CONDIZIONI DI CONSEGNA, CONSEGNE PARZIALI
6.1 Il Fornitore si riserva il diritto di effettuare la consegna solo dopo il pagamento integrale da parte del Cliente. Non sussiste alcun diritto a una consegna anticipata.
6.2 Le nostre date o i nostri periodi di consegna costituiscono esclusivamente indicazioni non vincolanti, salvo che siano stati espressamente concordati come vincolanti tra il Fornitore e il Cliente.
6.3 Effettuiamo consegne in Svizzera, Germania e Austria a indirizzi presso i quali è possibile ricevere pacchi. Per i contratti di acquisto di buoni, la consegna avviene via e-mail.
6.4 Il Fornitore ha il diritto di effettuare in qualsiasi momento consegne e prestazioni parziali, purché ciò sia ragionevole per il Cliente.
7. PREZZI E SPESE DI SPEDIZIONE, SCADENZA, PAGAMENTO, FATTURA, RITARDO DI PAGAMENTO, COMPENSAZIONE, DIRITTO DI RITENZIONE
7.1 Tutti i prezzi si intendono comprensivi dell’IVA applicabile, dei costi di imballaggio e delle spese di spedizione. Le eventuali eccezioni sono indicate espressamente.
7.2 Il credito del Venditore relativo al pagamento del prezzo di acquisto scade il giorno 15 del mese di calendario successivo; resta impregiudicato il diritto di recesso previsto dalla legge.
7.3 Il Cliente può utilizzare solo i metodi di pagamento concordati e indicati al momento dell’ordine: Visa, Mastercard, Postcard, Postfinance, Twint, PayPal o fattura tramite Ideal Payment.
7.4 In caso di acquisto con pagamento tramite fattura: la fattura deve essere saldata entro 10 giorni. PET & Co. si riserva il diritto di effettuare una verifica della solvibilità del Cliente e di trasmettere a terzi i dati del Cliente a tale scopo.
7.5 In caso di ritardo di pagamento, sono dovuti interessi di mora pari al 5% annuo, oltre a spese di sollecito pari a CHF 20.00. In caso di ritardo di pagamento, PET & Co. ha inoltre il diritto di cedere il credito a terzi o di incaricarli del recupero a spese del Cliente.
7.6 Il Cliente può procedere alla compensazione solo se i suoi crediti contrapposti sono stati accertati con sentenza passata in giudicato o non sono contestati dal Fornitore. Il Cliente può avvalersi del diritto di ritenzione solo nella misura in cui il suo credito contrapposto derivi dal medesimo rapporto contrattuale.30
8. Diritti in caso di difetti, risarcimento
8.1 Se la merce consegnata non è conforme alla qualità concordata tra il Fornitore e il Cliente, è inadatta all’uso previsto dal contratto o all’uso ordinario oppure non presenta le caratteristiche che il Cliente poteva attendersi in base alle nostre dichiarazioni pubbliche, il Fornitore è tenuto alla riparazione o sostituzione. Ciò non si applica qualora il Fornitore sia autorizzato a rifiutare l’adempimento successivo in base alle disposizioni di legge. A tal fine, il Cliente deve concedere al Fornitore un termine ragionevole per l’adempimento successivo.
8.2 L’adempimento successivo avviene, a scelta del Cliente, mediante eliminazione del difetto oppure consegna di nuova merce. Durante il termine previsto per l’adempimento successivo, il Cliente non ha diritto di ridurre il prezzo di acquisto né di recedere dal contratto. Se il Fornitore ha tentato senza successo l’adempimento successivo per due volte, questo si considera fallito. In caso di mancato adempimento successivo, il Cliente può scegliere tra la riduzione del prezzo di acquisto e il recesso dal contratto.
8.3 Il Cliente può far valere pretese di risarcimento dei danni per un difetto ai sensi dei paragrafi seguenti solo se l’adempimento successivo è fallito ai sensi del paragrafo 2. Resta impregiudicato il diritto del Cliente di far valere ulteriori pretese di risarcimento dei danni alle condizioni indicate di seguito.
8.4 Il Fornitore risponde senza limitazioni, ai sensi delle disposizioni di legge, dei danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute derivanti da una violazione colposa degli obblighi da parte del Fornitore, dei suoi rappresentanti legali o dei suoi ausiliari.
8.5 Il Fornitore risponde anche nell’ambito di una garanzia di qualità e/o di durata, qualora abbia prestato tale garanzia per la merce consegnata. Se si verifica un danno dovuto alla mancanza della qualità o della durata garantite dal Fornitore e tale danno non si produce direttamente sulla merce consegnata, il Fornitore ne risponde solo se il rischio di un simile danno era evidente ed era coperto dalla garanzia di qualità e durata.
8.6 Se il danno deriva dalla violazione per semplice negligenza di un obbligo contrattuale essenziale, ossia di un obbligo il cui adempimento è indispensabile per la regolare esecuzione del contratto e sul cui rispetto il Cliente, in qualità di acquirente, può normalmente fare affidamento, anche il Fornitore risponde di tale danno.
9. Programmi di segnalazione, programmi fedeltà
Nell’ambito delle nostre attività di marketing utilizziamo programmi di segnalazione e/o programmi fedeltà. Ogni Cliente può accumulare punti o premi nell’ambito di tali programmi utilizzando un solo indirizzo e-mail valido. Se constatiamo che un Cliente utilizza più indirizzi e-mail o sospettiamo un uso fraudolento di diversi indirizzi e-mail, ci riserviamo il diritto di annullare tutti i punti o i premi.
