Bienvenue dans notre univers ! Nous croyons fermement qu'un sommeil sain et un beau design vont de pair. Nous avons conçu notre collection pour offrir à ton petit trésor le meilleur sommeil qui soit et pour t'arracher un sourire. Fais comme chez toi et laisse-toi inspirer !
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2
ans de garantie
Tonto - Tipi de luxe pour chiensBeige / S
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Découvrez comment les chiens (et leurs propriétaires) profitent des produits Pet & Co. dans de vrais foyers et au quotidien.
Conçu avec soinpour les maisons modernes
Conçu pour le quotidienConfort et durabilité
Adoré par les propriétaires de chiensdans plus de 15 pays
Des milliers de personnes nous font confiancede chiens heureux
Design suisse avec amour pour le chien & l'intérieur
Design minimaliste pour les espaces de vie modernes.
En feutre de laine de haute qualité – doux, respirant et naturellement isolant.
Offre calme et sérénité – protège du bruit, du froid et de la chaleur
Confort et fonctionnalité dans un seul set.
Durable, facile d'entretien et parfait pour les déplacements.
Qualité artisanale : Chaque tipi est fabriqué à la main avec amour.
Feutre de laine lavable : simplement à 30° en machine
Retrouve immédiatement sa forme après le lavage.
Souvent en déplacement ? – il suffit de l'enrouler et de l'emporter.
L'instinct primaire, réinterprété.
Chaque chien porte en lui un besoin archaïque : Le désir d'une tanière sécurisée. Nous avons pris cet instinct et l'avons rendu élégant.
Ce tipi est bien plus qu'un simple couchage – c'est un espace de sécurité. Un lieu où le monde extérieur reste à la porte et où ton chien peut appuyer sur le bouton « reset ».
Lorsqu'il s'y retire, tu sais que : Il est parfaitement détendu.
ADULÉ PAR PLUS DE 5 000 CHIENS
Pourquoi plus de 5 000 chiens dorment mieux avec PET & Co.
Fini les mauvais achats. Découvrez un design suisse qui tient ses promesses. Orthopédiquement bénéfique, certifié OEKO-TEX® et adoré par les chiens.
4.9/5 Excellent · Basé sur plus de 1 200 avis
Soutien orthopédiqueSoulage et soutient les articulations.
De haute qualité et durableMatériaux de qualité durables
Certifié OEKO-TEX®Sûr, non toxique et doux pour la peau
Aimé des chiens du monde entierNous sommes présents dans plus de 15 pays.
Rejoignez des milliers de propriétaires de chiens heureux.Garantie de remboursement sous 30 jours
autres marques
Orthopédiquement bénéfique
Intégration harmonieuse à l'espace de vie
Certifié sans substances nocives
Approuvé et recommandé par des vétérinaires
Investissement & Durabilité
Customer Reviews
Overall rating: 4.9 / 5 from 90 reviews.
Amazing product. Our puppy loved it from the first moment
⭐⭐⭐⭐⭐
Endlich ein Hundebett, das auch für einen Beagle die richtige Größe hat! Unser Rocky liebt sein Tonto Luxury Tipi von Pet & Co. Das Tipi ist stabil, hochwertig verarbeitet und sieht zudem richtig schön aus, sodass es sich perfekt in die Wohnung einfügt.
Besonders überzeugt hat uns die Kombination aus Komfort und Design. Rocky hat endlich einen gemütlichen Rückzugsort, in dem er sich sicher und geborgen fühlt. Der Aufbau war einfach und die Qualität des Filzes macht einen langlebigen Eindruck.
Klare Kaufempfehlung für alle, die etwas Stilvolles und gleichzeitig Praktisches für ihren Vierbeiner suchen.
Gut verarbeitet ! Der Reißverschluss ist etwas fummelig zu
bedienen :-) Ein kleines Bändchen (Leder) am Zipper würde
abhelfen . Filzqualität sehr gut !
Das Tipi selber ist sehr schön und stabil, was definitiv besser sein könnte ist das Kissen, speziell die Füllung, drin. Da liegt auch ein leichter Hund schnell durch...ansonsten wurde es von Hund und Katz schnell in Beschlag genommen.
Avez-vous besoin d'informations complémentaires avant d'acheter ? Nous avons répondu à presque toutes les questions ci-dessous. Dans le cas contraire, vous pouvez à tout moment contacter notre sympathique service client via le chat en direct (en bas à droite).
Expédition
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Une fois votre commande passée, tous les articles en stock seront expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes reçues le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Veuillez noter : Pendant les périodes de promotion, le délai d'expédition peut être retardé de jusqu'à 10 jours ouvrables en raison du volume élevé de commandes. Nous vous remercions de votre patience pendant que notre équipe travaille pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Combien de temps prend la livraison ?
Après l'expédition, il faut généralement compter 2 à 5 jours ouvrables pour que nos produits arrivent chez vous. Veuillez noter que les livraisons vers des régions isolées ou à l'étranger peuvent prendre plus de temps. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pendant les périodes de soldes et les jours fériés.
Veuillez noter que les dates et délais de livraison sont indicatifs, sauf s'ils ont été expressément convenus par écrit comme étant fermes. Nous nous réservons le droit de ne procéder à l'expédition qu'après paiement intégral par le client
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, nous prenons les frais de port à notre charge
D'où expédions-nous ?
Nous expédions depuis nos entrepôts en Suisse et en Allemagne.
Où livrons-nous ?
Nous livrons en Suisse et en Europe aux adresses en mesure de réceptionner des colis.
Avec quels partenaires logistiques travaillons-nous ?
Nous utilisons la Poste suisse & DHL pour l'expédition de toutes nos commandes.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un e-mail de notre part contenant un lien de suivi. Via ce lien, vous pourrez suivre le statut de votre livraison en ligne à tout moment.
Que se passe-t-il si ma livraison est perdue ?
PET & Co. n'est pas responsable des colis perdus si nous disposons d'une preuve de livraison à la bonne adresse. Toutes nos livraisons sont effectuées avec une photo de remise du colis.
Retours
Comment puis-je retourner un article ?
Si un produit ne vous plaît pas ou si vous avez une réclamation à formuler, veuillez d'abord contacter notre équipe de service par e-mail à l'adresse salesteam@petandco.ch. Nous serons heureux de vous aider et de vous expliquer la marche à suivre.
En règle générale, vous pouvez nous retourner les produits inutilisés et dans leur emballage d'origine dans les 30 jours suivant la date de facturation.
Veuillez noter que les produits d'hygiène ou à usage unique sont généralement exclus de l'échange. Nous ne pouvons malheureusement pas reprendre les produits configurés individuellement ou fabriqués sur mesure.
Comment puis-je exercer mon droit de rétractation légal ?
Si vous souhaitez exercer votre droit légal de rétractation (dans un délai de 14 jours suivant la réception de la marchandise), vous devez nous en informer par écrit. Veuillez utiliser à cet effet notre adresse professionnelle ou notre adresse e-mail.
Adresse pour la rétractation écrite : Variance GmbH, PET & Co. Ackersteinstrasse 938049 Zürich E-mail : salesteam@petandco.ch
Veuillez ne pas envoyer de colis à cette adresse.
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Après une rétractation réussie, nous remboursons tous les paiements (à l'exclusion des frais de livraison) dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre déclaration de rétractation. Nous utilisons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale pour le remboursement.
À quelle adresse dois-je envoyer mon retour (colis) ?
Veuillez envoyer vos retours exclusivement à l'un de nos centres logistiques de retour ci-dessous.
La responsabilité de la marchandise ne nous est transférée qu'une fois que le retour est arrivé dans notre entrepôt.
Adresse de retour Europe : Easypaketshop c/o PET & Co. Schaffhauserstrasse 35 79801 Hohentengen am Hochrhein Allemagne
Qui prend en charge les frais de retour ?
Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client. Nous recommandons vivement d'effectuer le retour avec un suivi (tracking), car nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de retard des colis.
Garantie
Y a-t-il une garantie sur les produits ?
Les dispositions légales de garantie selon le droit suisse s'appliquent, avec un délai de garantie de 2 ans.
Nous accordons en outre une garantie de 5 ans sur nos lits orthopédiques pour chiens. En cas de recours à la garantie, le fabricant décide si le produit doit être réparé, échangé contre un produit équivalent ou si une indemnisation à la valeur vénale doit être effectuée.
Qu'est-ce qui est exclu de la garantie ?
Une garantie ne peut être accordée que si aucun motif d'exclusion n'est présent. Cela inclut
les dommages dus à une mauvaise manipulation
les dommages causés par des éléments naturels
les dommages dus à l'humidité
les dommages dus aux chocs ou aux chutes
l'usure naturelle.
Produit, entretien & design
Comment entretenir au mieux les produits ?
Nos produits sont conçus pour durer, c'est pourquoi nous utilisons des tissus résistants et faciles d'entretien. Comme les matériaux varient selon le modèle (par ex. feutre, velours côtelé ou coton), vous trouverez les conseils d'entretien spécifiques à chaque produit directement sur la page correspondante sous l'onglet « Matériau et entretien ».
Quelles normes éthiques s'appliquent à la production ?
Nous assumons nos responsabilités – de manière consciente et cohérente.
Nos sites de production sont situés principalement en Europe et respectent des normes éthiques strictes.
Nous misons sur des conditions de travail équitables et versons des salaires supérieurs à la norme du secteur. Lors du choix des matériaux, nous nous conformons strictement aux exigences OEKO-TEX® afin de garantir une sécurité maximale et l'absence de substances nocives.
Parallèlement, nous développons des produits conçus pour durer – avec une finition de haute qualité, une conception réfléchie et faits pour partager de nombreuses années. Ainsi, vous pouvez compter sur votre achat – aujourd'hui et sur le long terme.
Notre engagement qualité
Nos designs sont créés au cœur de Zurich.
Nous allions un style minimaliste et scandinave à des touches fines et ludiques.
Chaque produit est développé par nos soins à partir de zéro, avec l'exigence non seulement de convaincre sur le plan esthétique, mais aussi d'enrichir sensiblement le quotidien de l'homme et du chien.
Nous ne sommes ni des producteurs de masse anonymes ni des dropshippers. Grâce à notre longue expérience, nous accompagnons personnellement chaque étape de la fabrication, de la première idée au produit fini. Notre objectif est de créer des pièces durables, des favoris dont la qualité vous permet de compter sur eux chaque jour.
Pourquoi ne produisons-nous pas en Suisse ?
Nous comprenons parfaitement le souhait d'une production locale. Cependant, notre décision ne reposait pas uniquement sur le pays de fabrication, mais sur la qualité, l'expérience et la fiabilité de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement.
Nombre des fournisseurs spécialisés nécessaires à nos produits n'existent plus aujourd'hui sous cette forme en Suisse. Afin de garantir néanmoins une qualité optimale, nous collaborons avec des sites de production soigneusement sélectionnés en Europe, qui disposent d'une longue expérience et sont étroitement liés à leurs fournisseurs régionaux. Cette structure permet de réduire les distances, de stabiliser les processus et d'assurer une qualité élevée et constante, du matériau jusqu'au produit fini.
Une production entièrement réalisée en Suisse augmenterait considérablement le prix final de nos produits, sans pour autant créer une valeur ajoutée qualitative ou fonctionnelle automatique. Notre ambition est de développer des produits haut de gamme qui répondent aux exigences médicales et sont recommandés par les vétérinaires, tout en restant accessibles pour vous.
Notre philosophie consiste à concilier design suisse, exigences médicales et finition de haute qualité. C'est ainsi que nous créons l'équilibre qui nous tient à cœur : des produits bien pensés, fabriqués de manière responsable, durables et à un prix juste.
Paiement et facturation
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous vous proposons une multitude de moyens de paiement sécurisés et sans frais. Il s'agit notamment de :
Non, les options de paiement que nous proposons sont en principe gratuites pour vous. Cartes de crédit : nous acceptons MasterCard et VISA sans frais. PostFinance : les paiements via PostFinance E-Finance et PostCard sont également gratuits.
Jusqu'à quelle date la marchandise m'appartient-elle (réserve de propriété) ?
Les marchandises livrées demeurent notre propriété jusqu’au paiement intégral de toutes les créances en cours. Avant le transfert de propriété, tout nantissement, transfert de propriété à titre de garantie, transformation ou modification est interdit sans notre consentement.
Puis-je payer sur facture ?
Oui, nous proposons le mode de paiement « paiement sur facture ». Veuillez noter qu'une vérification de solvabilité externe est effectuée pour cette méthode. Si celle-ci est positive, le paiement sur facture sera disponible pour votre commande. Délai de paiement : le montant de la facture doit être réglé sous 20 jours. Nous vous prions de respecter strictement ce délai afin d'éviter tout frais de rappel inutile.
Comment fonctionne le paiement avec TWINT ?
Vous pouvez régler votre commande directement et facilement via votre compte TWINT avec l'application mobile correspondante.
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