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| Orthopédiquement valable |
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| Intégration harmonieuse dans l'habitat |
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| Certifié sans substances nocives |
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| Vérifié et recommandé par des vétérinaires |
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| Investissement et longévité |
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Les dispositions légales suisses en matière de garantie s'appliquent, avec une période de garantie de 2 ans.
De plus, nous offrons une garantie de 5 ans sur nos paniers orthopédiques pour chiens.
En cas de garantie, le fabricant décide si le produit sera réparé, échangé contre un produit équivalent ou si une indemnisation à la valeur actuelle sera effectuée.
Une garantie ne peut être accordée que s'il n'existe pas de motifs d'exclusion. Ceux-ci incluent :
Nos produits sont conçus pour durer, c'est pourquoi nous utilisons des tissus résistants et faciles d'entretien. Comme les matériaux varient selon le modèle (par exemple, feutre, velours côtelé ou coton), vous trouverez les instructions d'entretien spécifiques à chaque produit directement sur la page du produit concerné, sous l'onglet "Matériaux et entretien".
Nous assumons nos responsabilités – consciemment et systématiquement.
Nos designs voient le jour au cœur de Zurich.
Nous combinons un style scandinave minimaliste avec des touches délicates et ludiques.
Chaque produit est entièrement développé par nos soins – avec l'ambition non seulement de convaincre esthétiquement, mais aussi d'enrichir significativement le quotidien des humains et des chiens.
Nous ne sommes ni des producteurs de masse anonymes, ni des dropshippers. Grâce à notre longue expérience, nous accompagnons personnellement chaque étape de la fabrication – de la première idée au produit fini. Notre objectif est de créer des pièces favorites durables, sur la qualité desquelles vous pouvez compter chaque jour.
Nous comprenons très bien le désir d'une fabrication locale. Cependant, notre décision n'a pas été dictée uniquement par le pays de production, mais par la qualité, l'expérience et la fiabilité de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement.
Beaucoup des fournisseurs spécialisés nécessaires à nos produits n'existent plus sous cette forme en Suisse aujourd'hui. Pour garantir la plus haute qualité, nous travaillons avec des sites de production soigneusement sélectionnés en Europe, qui possèdent de nombreuses années d'expérience et sont étroitement liés à leurs fournisseurs régionaux. Cette structure permet des circuits courts, des processus stables et une qualité constamment élevée, du matériau au produit fini.
Une production entièrement en Suisse augmenterait massivement les prix finaux de nos produits, sans créer automatiquement une valeur ajoutée qualitative ou fonctionnelle. Notre objectif est de développer des produits de haute qualité qui répondent aux exigences médicales et sont recommandés par les vétérinaires, tout en restant accessibles pour vous.
Notre philosophie est d'harmoniser le design suisse, les exigences médicales et une fabrication de haute qualité. C'est ainsi que naît l'équilibre qui nous est cher : des produits bien pensés, fabriqués de manière responsable, durables et à un prix équitable.
Nous vous proposons une multitude de moyens de paiement sécurisés et gratuits, parmi lesquels :
Non, les options de paiement que nous proposons sont en principe gratuites pour vous.
Cartes de crédit: Nous acceptons MasterCard et VISA sans frais.
PostFinance: Les paiements via PostFinance E-Finance et PostCard sont également gratuits.
La marchandise livrée reste notre propriété jusqu'au paiement intégral de toutes les créances dues. Avant le transfert de propriété, tout nantissement, cession à titre de garantie, transformation ou modification sans notre accord n'est pas autorisé.
Oui, nous proposons le mode de paiement "Achat sur facture". Veuillez noter qu'une vérification externe de la solvabilité est effectuée pour cette méthode. Si elle est positive, l'achat sur facture vous sera proposé.
Délai de paiement : Le montant de la facture doit être réglé dans un délai de 20 jours. Nous vous prions de respecter scrupuleusement ce délai afin d'éviter des frais de rappel inutiles.
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