ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) von PET & Co. Eine Marke der Variance GmbH
Für alle im Geltungsbereich dieser Bedingungen geschlossenen Verträge gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Darüber hinaus werden im Hinblick auf die Gewährleistung folgende Einzelregelungen getroffen:
1. UMFANG
1.1
Für die gesamte Geschäftsbeziehung zwischen PET & Co. (nachfolgend auch „Lieferant“ oder „wir“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend auch „AGB“) des Lieferanten gelten ausschliesslich.
1.2
Alle zwischen dem Kunden und dem Anbieter geschlossenen Vereinbarungen über die Lieferung von Waren ergeben sich insbesondere aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unserer schriftlichen Auftragsbestätigung und unserer Annahmeerklärung. Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
2. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umbildung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.
3. VERTRAGSABSCHLUSS, UNVERBINDLICHE ANGABEN, LIEFERMENGEN
3.1
Alle Angaben zu unseren Waren und Preisen sind freibleibend und unverbindlich.
3.2
Unser Angebot richtet sich ausschliesslich an Endverbraucher in der Schweiz, Deutschland und Österreich. Die bestellte Ware oder der bestellte Gutschein sind nicht zum Weiterverkauf bestimmt. Es werden daher nur Bestellungen in haushaltsüblichen Mengen angenommen.
3.3
Durch das vollständige Ausfüllen und Bestätigen des vom Anbieter bereitgestellten Bestellformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab die fortgesetzte Warenlieferung.
3.4
Alle Angaben des Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs müssen aktuell und wahrheitsgemäss sein. Das Kundenpasswort darf nicht an Dritte weitergegeben werden und ist für Unbefugte unzugänglich aufzubewahren. Ein Verlust oder eine Übertragung ist dem Anbieter unverzüglich in Textform anzuzeigen. Der Kunde haftet für Missbrauch, beispielsweise bei Bestellungen mit seinem Kundenpasswort durch Dritte, nach den gesetzlichen Bestimmungen.
3.5
Der Anbieter bestätigt dem Kunden unverzüglich den Zugang der Bestellformular elektronisch. Diese Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar.
3.6
Der Anbieter kann dieses Angebot entweder ausdrücklich durch Zusendung einer verbindlichen Annahmeerklärung oder durch Zusendung der bestellten Ware bzw. Lastschrift annehmen Der Kaufpreis. Bis zu diesem Zeitpunkt kann der Anbieter die Annahme jederzeit ohne Angabe von Gründen verweigern. Ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter kommt erst durch die Annahme des Angebots durch den Anbieter zustande.
4. HINWEIS ZUM GESETZLICHEN WIDERRUFSRECHT DES KUNDEN
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem das Paket deine Zieladresse erreicht hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, muss du uns entweder unter salesteam@petandco.ch oder postalisch (Variance GmbH, PET & Co. Ackersteinstrasse 93, 8049 Zürich) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, werden wir die von dir erhaltene Zahlung (mit Ausnahme der Lieferkosten) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem wir die Ware zurückerhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
Die Ware muss unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tage ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterreichte, hast, an uns zurückgesendet werden. Die Frist ist gewährt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Die Transportkosten der Rücksendung werden vom Kunden getragen. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren, kommst du nur auf, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nur bei ungenutzten und originalverpackten Produkten.
5. LAUFZEIT, KÜNDIGUNG, VERLÄNGERUNG
5.1
Bei Angebotsvarianten mit festen Laufzeiten (Geschenkangebote) endet der Vertrag nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit oder der letzten Lieferung. Einer gesonderten Kündigung bedarf es nicht.
6. LIEFERUNG, LIEFERTERMINE, LIEFERBESTIMMUNGEN, TEILLIEFERUNGEN
6.1
Der Anbieter behält sich vor, erst nach vollständiger Bezahlung durch den Kunden zu liefern. Ein Anspruch auf vorzeitige Lieferung besteht nicht.
6.2
Unsere Liefertermine oder Lieferfristen sind ausschliesslich unverbindliche Angaben, es sei denn, diese sind zwischen dem Anbieter und dem Kunden ausdrücklich als verbindlich geregelt.
6.3
Wir liefern innerhalb der Schweiz, Deutschland und Österreich an paketfähige Adressen Bezieht sich der Kaufvertrag auf einen Gutschein, erfolgt die Lieferung per E-Mail.
6.4
Der Anbieter ist zu Teillieferungen und -lieferungen berechtigt Teilleistungen sind jederzeit möglich, soweit dies dem Kunden zumutbar ist.
7. PREISE UND VERSANDKOSTEN, FÄLLIGKEIT, ZAHLUNG, RECHNUNG, ZAHLUNGSVERZUG, AUFRECHNUNG, EINBEHALTUNG
7.1
Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer, Verpackungskosten und Versandkosten. Auf Ausnahmen wird ausdrücklich hingewiesen.
7.2
Der Kaufpreisanspruch des Verkäufers wird unbeschadet eines gesetzlichen Rücktrittsrechts am 15. Kalendertag für den Folgemonat fällig.
7.3
Der Kunde kann nur Gebrauch machen die vereinbarten und bei der Bestellung angegebenen Zahlungsarten: Visa, Mastercard, Postcard, Postfinance, Twint Paypal oder Rechnung über Ideal Payment.
7.4
Bei Kauf auf Rechnung: Die Rechnung ist innerhalb von 10 Tagen zahlbar. PET & Co. behält sich vor, Bonitätsauskünfte über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weitergeben.
7.5
Bei Zahlungsverzug Verzugszinsen in Höhe von 5 % pa zzgl. Mahngebühren von CHF 20.00 verrechnet. Bei Zahlungsverzug ist PET & Co. ausserdem berechtigt, die Forderung an einen Dritten abzutreten oder die Forderung auf Kosten des Kunden einziehen zu lassen.
7.6
Der Kunde hat nur das Recht zur Aufrechnung, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder vom Anbieter unbestritten sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.30
8. RECHTE BEI MÄNGELN, SCHADENSERSATZ
8.1
Wenn die gelieferte Ware nicht die zwischen dem Lieferanten und dem Kunden vereinbarte Beschaffenheit hat oder für die vertraglich vorausgesetzte oder allgemeine Verwendung nicht geeignet ist verwenden oder haben sie nicht die Eigenschaften, die der Kunde nach unseren öffentlichen Äusserungen erwarten konnte, so ist der Anbieter zur Nacherfüllung verpflichtet. Dies gilt nicht, wenn der Anbieter berechtigt ist, die Nacherfüllung aufgrund der gesetzlichen Vorschriften zu verweigern. Der Kunde hat dem Anbieter hierfür eine angemessene Frist zur Nacherfüllung zu gewähren.
8.2
Die Nacherfüllung erfolgt nach Wahl des Kunden durch Beseitigung des Mangels oder durch Lieferung einer neuen Ware. Während der Nacherfüllungsfrist ist der Kunde nicht berechtigt, den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Hat der Anbieter die Nacherfüllung zweimal vergeblich versucht, gilt diese als fehlgeschlagen. Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen, ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt, den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten.
8.3
Schadensersatzansprüche wegen eines Mangels nach Massgabe der folgenden Absätze stehen dem Kunden nur zu, wenn die Nacherfüllung gemäss vorstehendem Absatz 2 fehlgeschlagen ist. Die Geltendmachung weitergehender Schadensersatzansprüche des Kunden zu den nachfolgenden Bedingungen bleibt unberührt.
8.4
Der Anbieter haftet unbeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die beruhen auf a schuldhaften Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder seiner Erfüllungsgehilfen.
8.5
Der Anbieter haftet auch im Rahmen einer Beschaffenheits- und/oder Haltbarkeitsgarantie, wenn er eine solche Garantie hinsichtlich der gelieferter Artikel. Tritt ein Schaden ein, der auf dem Fehlen der vom Anbieter garantierten Beschaffenheit oder Haltbarkeit beruht und dieser Schaden nicht unmittelbar an der vom Anbieter gelieferten Ware eingetreten ist, haftet der Anbieter hierfür nur, wenn die Gefahr eines solchen Schadens erkennbar ist ist von der Beschaffenheits- und Haltbarkeitsgarantie umfasst.
8.6
Beruht ein Schaden auf der einfach fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d.h.einer Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde als Käufer regelmässig vertrauen darf, haftet der Anbieter auch für solche Schäden.
9. EMPFEHLUNGSPROGRAMME, TREUEPROGRAMME
Im Rahmen unserer Marketingaktivitäten setzen wir Empfehlungsprogramme und/oder Treueprogramme ein. Pro Kunde erlauben wir eine gültige Email Adrese, um in diesen Programmen Punkte oder Preise zu akkumulieren. Sollten wir feststellen, dass mehrere Email Adressen von einem Kunden verwendet werden oder vermuten wir einen missbräuchlichen Einsatz von verschiedenen Email Adressen, behalten wir uns das Recht vor alle Punkte oder Preise zu annulieren.
Für alle im Geltungsbereich dieser Bedingungen geschlossenen Verträge gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Darüber hinaus werden im Hinblick auf die Gewährleistung folgende Einzelregelungen getroffen:
1. UMFANG
1.1
Für die gesamte Geschäftsbeziehung zwischen PET & Co. (nachfolgend auch „Lieferant“ oder „wir“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend auch „AGB“) des Lieferanten gelten ausschliesslich.
1.2
Alle zwischen dem Kunden und dem Anbieter geschlossenen Vereinbarungen über die Lieferung von Waren ergeben sich insbesondere aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unserer schriftlichen Auftragsbestätigung und unserer Annahmeerklärung. Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
2. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umbildung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.
3. VERTRAGSABSCHLUSS, UNVERBINDLICHE ANGABEN, LIEFERMENGEN
3.1
Alle Angaben zu unseren Waren und Preisen sind freibleibend und unverbindlich.
3.2
Unser Angebot richtet sich ausschliesslich an Endverbraucher in der Schweiz, Deutschland und Österreich. Die bestellte Ware oder der bestellte Gutschein sind nicht zum Weiterverkauf bestimmt. Es werden daher nur Bestellungen in haushaltsüblichen Mengen angenommen.
3.3
Durch das vollständige Ausfüllen und Bestätigen des vom Anbieter bereitgestellten Bestellformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab die fortgesetzte Warenlieferung.
3.4
Alle Angaben des Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs müssen aktuell und wahrheitsgemäss sein. Das Kundenpasswort darf nicht an Dritte weitergegeben werden und ist für Unbefugte unzugänglich aufzubewahren. Ein Verlust oder eine Übertragung ist dem Anbieter unverzüglich in Textform anzuzeigen. Der Kunde haftet für Missbrauch, beispielsweise bei Bestellungen mit seinem Kundenpasswort durch Dritte, nach den gesetzlichen Bestimmungen.
3.5
Der Anbieter bestätigt dem Kunden unverzüglich den Zugang der Bestellformular elektronisch. Diese Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar.
3.6
Der Anbieter kann dieses Angebot entweder ausdrücklich durch Zusendung einer verbindlichen Annahmeerklärung oder durch Zusendung der bestellten Ware bzw. Lastschrift annehmen Der Kaufpreis. Bis zu diesem Zeitpunkt kann der Anbieter die Annahme jederzeit ohne Angabe von Gründen verweigern. Ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter kommt erst durch die Annahme des Angebots durch den Anbieter zustande.
4. HINWEIS ZUM GESETZLICHEN WIDERRUFSRECHT DES KUNDEN
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem das Paket deine Zieladresse erreicht hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, muss du uns entweder unter salesteam@petandco.ch oder postalisch (Variance GmbH, PET & Co. Ackersteinstrasse 93, 8049 Zürich) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, werden wir die von dir erhaltene Zahlung (mit Ausnahme der Lieferkosten) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem wir die Ware zurückerhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.
Die Ware muss unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tage ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterreichte, hast, an uns zurückgesendet werden. Die Frist ist gewährt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Die Transportkosten der Rücksendung werden vom Kunden getragen. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren, kommst du nur auf, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nur bei ungenutzten und originalverpackten Produkten.
5. LAUFZEIT, KÜNDIGUNG, VERLÄNGERUNG
5.1
Bei Angebotsvarianten mit festen Laufzeiten (Geschenkangebote) endet der Vertrag nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit oder der letzten Lieferung. Einer gesonderten Kündigung bedarf es nicht.
6. LIEFERUNG, LIEFERTERMINE, LIEFERBESTIMMUNGEN, TEILLIEFERUNGEN
6.1
Der Anbieter behält sich vor, erst nach vollständiger Bezahlung durch den Kunden zu liefern. Ein Anspruch auf vorzeitige Lieferung besteht nicht.
6.2
Unsere Liefertermine oder Lieferfristen sind ausschliesslich unverbindliche Angaben, es sei denn, diese sind zwischen dem Anbieter und dem Kunden ausdrücklich als verbindlich geregelt.
6.3
Wir liefern innerhalb der Schweiz, Deutschland und Österreich an paketfähige Adressen Bezieht sich der Kaufvertrag auf einen Gutschein, erfolgt die Lieferung per E-Mail.
6.4
Der Anbieter ist zu Teillieferungen und -lieferungen berechtigt Teilleistungen sind jederzeit möglich, soweit dies dem Kunden zumutbar ist.
7. PREISE UND VERSANDKOSTEN, FÄLLIGKEIT, ZAHLUNG, RECHNUNG, ZAHLUNGSVERZUG, AUFRECHNUNG, EINBEHALTUNG
7.1
Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer, Verpackungskosten und Versandkosten. Auf Ausnahmen wird ausdrücklich hingewiesen.
7.2
Der Kaufpreisanspruch des Verkäufers wird unbeschadet eines gesetzlichen Rücktrittsrechts am 15. Kalendertag für den Folgemonat fällig.
7.3
Der Kunde kann nur Gebrauch machen die vereinbarten und bei der Bestellung angegebenen Zahlungsarten: Visa, Mastercard, Postcard, Postfinance, Twint Paypal oder Rechnung über Ideal Payment.
7.4
Bei Kauf auf Rechnung: Die Rechnung ist innerhalb von 10 Tagen zahlbar. PET & Co. behält sich vor, Bonitätsauskünfte über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weitergeben.
7.5
Bei Zahlungsverzug Verzugszinsen in Höhe von 5 % pa zzgl. Mahngebühren von CHF 20.00 verrechnet. Bei Zahlungsverzug ist PET & Co. ausserdem berechtigt, die Forderung an einen Dritten abzutreten oder die Forderung auf Kosten des Kunden einziehen zu lassen.
7.6
Der Kunde hat nur das Recht zur Aufrechnung, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder vom Anbieter unbestritten sind. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.30
8. RECHTE BEI MÄNGELN, SCHADENSERSATZ
8.1
Wenn die gelieferte Ware nicht die zwischen dem Lieferanten und dem Kunden vereinbarte Beschaffenheit hat oder für die vertraglich vorausgesetzte oder allgemeine Verwendung nicht geeignet ist verwenden oder haben sie nicht die Eigenschaften, die der Kunde nach unseren öffentlichen Äusserungen erwarten konnte, so ist der Anbieter zur Nacherfüllung verpflichtet. Dies gilt nicht, wenn der Anbieter berechtigt ist, die Nacherfüllung aufgrund der gesetzlichen Vorschriften zu verweigern. Der Kunde hat dem Anbieter hierfür eine angemessene Frist zur Nacherfüllung zu gewähren.
8.2
Die Nacherfüllung erfolgt nach Wahl des Kunden durch Beseitigung des Mangels oder durch Lieferung einer neuen Ware. Während der Nacherfüllungsfrist ist der Kunde nicht berechtigt, den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten. Hat der Anbieter die Nacherfüllung zweimal vergeblich versucht, gilt diese als fehlgeschlagen. Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen, ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt, den Kaufpreis zu mindern oder vom Vertrag zurückzutreten.
8.3
Schadensersatzansprüche wegen eines Mangels nach Massgabe der folgenden Absätze stehen dem Kunden nur zu, wenn die Nacherfüllung gemäss vorstehendem Absatz 2 fehlgeschlagen ist. Die Geltendmachung weitergehender Schadensersatzansprüche des Kunden zu den nachfolgenden Bedingungen bleibt unberührt.
8.4
Der Anbieter haftet unbeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die beruhen auf a schuldhaften Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder seiner Erfüllungsgehilfen.
8.5
Der Anbieter haftet auch im Rahmen einer Beschaffenheits- und/oder Haltbarkeitsgarantie, wenn er eine solche Garantie hinsichtlich der gelieferter Artikel. Tritt ein Schaden ein, der auf dem Fehlen der vom Anbieter garantierten Beschaffenheit oder Haltbarkeit beruht und dieser Schaden nicht unmittelbar an der vom Anbieter gelieferten Ware eingetreten ist, haftet der Anbieter hierfür nur, wenn die Gefahr eines solchen Schadens erkennbar ist ist von der Beschaffenheits- und Haltbarkeitsgarantie umfasst.
8.6
Beruht ein Schaden auf der einfach fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d.h.einer Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde als Käufer regelmässig vertrauen darf, haftet der Anbieter auch für solche Schäden.
9. EMPFEHLUNGSPROGRAMME, TREUEPROGRAMME
Im Rahmen unserer Marketingaktivitäten setzen wir Empfehlungsprogramme und/oder Treueprogramme ein. Pro Kunde erlauben wir eine gültige Email Adrese, um in diesen Programmen Punkte oder Preise zu akkumulieren. Sollten wir feststellen, dass mehrere Email Adressen von einem Kunden verwendet werden oder vermuten wir einen missbräuchlichen Einsatz von verschiedenen Email Adressen, behalten wir uns das Recht vor alle Punkte oder Preise zu annulieren.