Notre gamme de produits PET & Co. est vendue exclusivement par l'intermédiaire de nos partenaires commerciaux premium, voir le localisateur de magasins ou notre boutique en ligne.

À cet effet, nous avons créé pour vous un aperçu à titre indicatif avec l'affectation des races de chiens courantes aux tailles respectives de nos différents produits.

Les instructions d'entretien spécifiques au produit se trouvent sur la page du produit sous « Matériau et entretien ».

Oui, nous livrons les marchandises gratuitement.

Plusieurs options de paiement s'offrent à vous.

Sur compte, gratuitement

Avec le mode de paiement « Facture », nous effectuons une vérification de solvabilité externe. Si le résultat est positif, le paiement par acompte est possible. Le délai de paiement est de 20 jours. Nous vous demandons de respecter scrupuleusement ce délai afin d'éviter des frais de relance inutiles.

Carte de crédit, gratuite

Nous acceptons les cartes MasterCard et VISA comme moyens de paiement.

PostFinance, gratuit

La commande peut être réglée avec PostFinance e-finance et Postcard. Ce mode de paiement est également gratuit.

JUMEAU

La commande est payée directement via l'application mobile avec le compte TWINT.

Veuillez envoyer un e-mail à l'équipe du service client à l'adresse info@petandco.ch, en indiquant votre numéro de commande ou de facture, ainsi qu'une description de la réclamation et la référence du produit. Nous vous contacterons immédiatement.

Si nos produits ne vous conviennent pas ou si vous avez un motif de réclamation, nous vous proposons un retour simple via notre portail de retour. Veuillez contacter le service client PET & Co. à l'adresse salesteam@petandco.ch. Nous vous informons que les frais de retour sont à votre charge.

Chez PET & Co., nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Notre objectif est d'être aussi ouverts et transparents que possible. Vous devez donc être informé(e) de la manière dont nous collectons vos données personnelles, de leur utilisation et des personnes avec lesquelles elles peuvent être partagées. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans notre déclaration de protection des données, conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne. Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@petandco.ch.

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